谷歌搜尋千百度，驀然回首，答案竟在，阿年闌珊處！
（2022年更新版，看到最後有彩蛋!!）
阿年客戶很棒，常常喜歡提出各種『富有挑戰性』的問題。
阿年絞盡腦汁同時，決定分擔給另一個夥伴 – 臉書窗口（點我到臉書窗口連結），他真的是大家的好朋友呢
這篇阿年把各種臉書的問題集中在此，可以先按鍵盤的 Ctrl+F (Mac 是 Command+F)搜尋你想了解的字句，節省找答案時間。
當然，大家的好朋友是出了名的朝夕令改，寄人籬下就只能適應囉。
如解決方式不適用或已過期還請見諒，還請熱心的網友們直接指證告訴阿年，讓後人乘涼喔！
初開的廣告帳號只能花 $300/日怎麼辦？(設定帳號花費上限)
這個問題發生阿年當下真的是百思不解，天下哪有給你(臉書)錢(廣告花費)不賺的道理！有天吃飽的路上(剛吃完中興大學名產-號稱全台灣最好吃榨菜肉絲麵的餃餃者)突然想通！
聽聞印度對臉書有很多呆帳。
臉書可能怕被廣告主騙，比如一次花費 50 萬廣告費用，然後剪信用卡或是 PayPal 裡沒錢。才會用現在慢慢增加收費門檻的方式。
(另一說法：信用卡被盜刷臉書廣告費用，這可能也是臉書謹慎對待新帳號的原因之一)
阿年實務經驗遇到，客戶有一個使用過的廣告帳號(沒有綁定企業管理平台)，阿年幫客戶綁定企管後，新增一個廣告帳號，並開此帳號權限給我自己。
就這樣，也不是用新的臉書帳號開新廣告帳號，竟然被限制一天一個廣告帳號只能花費最多$300/日。
於是開始每天反應臉書窗口的故事(點我到臉書窗口連結)，結果如下：
第一天
阿年：我想知道『設定帳號花費上限』這塊。目前花費金額：NT$300，我已經設定兩次改成十萬元台幣但都沒有更動，請協助，謝謝。(不知道為何設定帳號花費上限被改成 $300，印象剛開帳號不是這樣)
臉書：由於前線客服權限不足，我們需要先提交到相關部門才能知道切確原因。
第二天
阿年：我這邊幾次修改，終於有次可以更動。但是我的廣告帳戶還是一樣每天花費到三百塊台幣就暫停，這是什麼狀況呢。
臉書：明白，那我先與您確認幾個可能會發生的因素，可以麼？
今天我們討論了有關設定帳號花費上限，並提供了相關說明。請問我還有什麼可以協助您的嗎?(阿年到此都還很有耐心，等待前天所謂的三個工作天到…)
第三天
阿年：不錄了不錄了！
臉書：經相關部門查詢，相關部門已將您的廣告帳戶每日可花費的總金額提高至600 TWD。（這邊說明的非用戶可以自行在付款設定里設定的每日花費上限） 目前您的廣告帳戶每日的總花費可達 600 TWD。 相關部門說明該每日可花費的總金額會隨著您在廣告帳戶所進行的消費逐步提高。
我能夠明白您所遇到的困擾，但這是相關部門的回復。每一個廣告賬戶的每日可花費的總金額都是不相同的。
關於您的疑問，您需要先在【付款設定】，更改您的花費門欄，一旦您更改成功后可再與我們聯繫。
我明白您所遇到的困擾，由於您的廣告賬戶目前只創建了 5 天，我們不排除相關部門會觀察客戶的花費金額來調整，希望您能夠諒解。
(這天結論是臉書擅長玩文字遊戲，不要浪費時間費唇舌，提出自己訴求比較重要！我提出這麼少的廣告花費上限，我的客戶權益會受損，還是需要我提出客戶的財力證明，證明我們可以付錢。這部份只是要窗口更重視我這個廣告帳號而已。窗口詢問過請我在『付款設定』更改花費門檻，我改成兩萬五。我相信這幾點是隔天廣告花費上限提升到 $1200 的關鍵！)
第六天
阿年：你好，我想要提高我的廣告帳戶的花費上限，目前是1200
臉書：謝謝您的耐心等待。經查詢，您前2天都有花費達 1200 TWD，今天花費暫時是 828 TWD。相關部門說明需要有7次的每日花費達 1200 TWD 才能為您再次的更改或提高哦。(結果講完就解禁，真是沒節操呢！)
這是為了保障用戶的權益哦。還請您多多諒解。
這是為了避免用戶的賬戶又被盜用的風險。
例如說某人盜用了某某人的賬戶，然後在短時間內不斷申請提高每日消費金額。(此處驗證上方的傳言了)
相關部門為了保障用戶的權益，需要做相關的調查。這方面相關部門有自己的審查方式，我們無法提供更多的咨詢哦。
廣告花費上限軌跡如下：
300-300-600-1200-1200-1200-1550-解禁！
重要結論在此：
每天和臉書窗口溝通(看上述軌跡就知道，聯絡窗口後廣告花費上限就會增加)，有空的話三餐密他。
基本上每次客服都不同人，每個客服和另外的部門溝通能力程度相信不一樣，總會找到厲害的客服窗口！
付款方式被暫停使用，怎麼辦？
有天阿年很愉快的看廣告帳號，驚覺廣告被暫停，趕緊點擊廣告帳號上方的警示文字進到付款設定，發現付款方式(信用卡)被刪掉，詢問客戶沒有動過，判斷是臉書問題，於是聯繫窗口，制式回答沒有參考價值。
上方二、三張圖是客戶截圖，簡單說就是臉書認為你的付款方式有安全問題，就是有安全問題，趕快新增新的信用卡或是改用PayPal即可(兩天後原有信用卡可以繼續使用)。
員工離職，如何移除粉絲專頁擁有者，並移轉給自己？
阿年客戶遇到，員工離職前沒有把粉絲專頁擁有者權限拉掉。
詢問過臉書窗口，唯一解只能請權限擁有者做以下動作：
前往企業管理平台設定，點擊『粉絲專頁』，然後按下『移除』(如下圖示)。
移除後的粉絲專頁擁有者將會是現有的粉絲專頁管理員(若要查看，前往粉絲專頁，點擊設定，粉絲專頁角色即可)，若擁有者擁有企業管理平台，他就能申請粉絲專頁的使用權(步驟是：企業管理平台>粉絲專頁>新增>新增粉絲專頁>輸入已存在的粉絲專頁名稱>按下新增粉絲專頁>出現『你已經是這個粉絲專頁的管理員，因此你的申請已自動批准。』即可)。
廣告組合中的轉換事件顯示暫停，怎麼解？
解法簡單，甚至有點矇到的感覺XD
阿年猜測可能是臉書廣告後台更新才會出現此BUG。
如你剛好也遇到，算你幸運！跟著阿年以下流程即可解決。
廣告安心打開下去跑吧！
2022下半年度 – 限時限額『你請客、我教學』方案
2022年底，阿年即將達成，
自行接案邁入第5年的人生小里程碑。
有感於常看到社群或是網友詢問，
關於臉書企業管理平台上的問題、
員工離職後，企業管理平台所有權問題等等。
今天，只要你有關於企業管理平台上的『任何疑難雜症』，
都歡迎使用此方案。
諸如：
1.開設企業管理平台
2.粉專、廣告帳號、目錄、像素的權限分派
3.該使用員工還是合作夥伴
4.等等相關的問題都可以
阿年目標，
讓中小企業能夠在起跑點就做正確的事。
常常看到前員工離職，
找不到人因為權限問題，
導致後續只能重新養一個企業管理平台，
等於之前投廣告的錢都丟水流了。
只要你有這樣的需求，
『全台灣』只要高鐵有到的地方，
都歡迎找阿年，
你只需負擔：
1.台中 – 你所在城市的高鐵來回票
2.你所在城市，離高鐵近、適合吃頓飯，讓我開筆電講解的地方
即可免費享有：
今年因為通貨膨漲再度漲價的
1對1顧問諮詢（5000元/小時）
（本教學方案僅限詢問企業管理平台相關問題）
有興趣此方案請加line預約
吱吱
4 12 月 2019我想請問粉絲專頁貼文顯示無法加強推廣，點進去一看發現是廣告帳號遭停用，想向臉書申訴，他卻告訴我我沒有廣告帳號，這到底是怎麼了呢?
阿年
5 12 月 2019吱吱，你好
我習慣用企業管理平台去操作廣告，
過去沒有使用加強推廣的經驗，
因此還沒遇過你說的狀況。
你的問題很特殊，沒有廣告帳號，怎麼會被停用？
建議可以多問幾次臉書窗口。
或是簡單一點，直接開一個企業管理平台，
重新創一個廣告帳號即可。
之前遇過類似的廣告帳號被停用的狀況，
分享給你處理過程：
假如確定廣告刊登都符合
廣告刊登政策(參考：https://www.facebook.com/policies/ads)，
像臉書提出申訴，如果沒問題通常過幾天會重新開啟
(近期同業聽聞很多被誤禁的狀況)
如果廣告不符合，假如是侵權之類重大問題，
還遇過要向被侵權方直接聯繫
(比如販售盜版商品，就得親自聯繫國外廠商道歉、提出改善方案)，
取得對方同意才可重啟廣告帳號。
因此搞清楚自己被停用的原因比較重要。
Jincos
23 12 月 2019首先感謝站長的分享，
接下來想請教有關於影片廣告調整的問題
如這張圖，我有一個廣告，我是下流量，私訊粉絲專頁，我放了6個影片讓臉書去跑，目前的成效如這張圖顯示。
其中【C影片】目前成效特別好，每一次訊息成本是0.61USD，【F廣告】成效也還可以，其餘的影片成效就還好。
因為我觀察臉書其實也會自己去跑成效高的，看觸及人數就知道，成效好的，觸及人數臉書也會跑比較多。
我的問題是：請問我應該把成效不好的影片都關掉嗎? 只留下【C影片】與【F廣告】嗎?
還是我不需要動，讓臉書自己去跑就好，因為臉書會自動調整把預算放在成效好的影片上呢?
謝謝謝謝
阿年
31 12 月 2019基本上我習慣讓系統自己去優化。
再把廣告時間時間拉長來看，
其中素材的花費與成效，
已經超出你能接受的預算或低標，
那再來關閉也不遲。
言言
6 1 月 2020感謝分享！想請教文中關於第3個問題，
原申請企業管理平台並使其成為企業粉絲專頁擁有者的員工離職，
在已失聯的情況下該如何解除該平台對粉絲專頁的擁有權呢？
他沒把其他公司人員加入該平台，所以只有他一人有權限，
離職時只刪除了他個人於粉絲專頁的直接管理權限，
卻沒從企業平台做刪除粉絲專頁的動作~
感謝！
阿年
7 1 月 2020言言你好，先說結論，基本上是沒辦法的！
因為此企業管理平台權限只有此員工有，
那和文章內的狀況是一樣的，只能嘗試聯繫前員工了。
再次呼籲，企業管理平台最高擁有權限必須在自己手中，
後續控管才好處理！
小甘
14 1 月 2020承上3的問題 如果企業管理平台最高擁有權限這位同事已經離職但我找得到他 那麼 他該如何將這個最高擁有權限轉移給我呢??
阿年
10 2 月 2020小甘你好，
就像在上述第三點提到的，請同事照著圖示步驟做就可以移除權限；
至於最高權限移轉給誰，只要你已經是現有的粉絲專頁管理員，
最高權限就會在同事移除權限後，自動轉移給你。
佩佩
22 1 月 2020阿年您好 目前帳戶也遇到一天只能跑300的問題
但是找不到中文線上客服
不知道您是否知道該如何聯繫
或是如果我每天跑300是否會自動開通無上限? 謝謝
阿年
10 2 月 2020佩佩你好，
找臉書客服的方式，請參照這篇有提到喔：
https://nien.com.tw/rename-facebook-pages
陳建佑
15 2 月 2020阿年您好
本來的粉絲專頁是一間餐廳
但因為使用了 企業管理平台
導致 原本的粉專被取消地址
原因是:主要粉司專業應該代表你的公司品牌,兒不是單獨的地點.你不能新增地點到主要粉絲專頁
那目前也已經刪除企業管理平台 但還是沒辦法新增地點
找遍GOOGLE好像都沒人遇到這個問題…特來請教
阿年
15 2 月 2020建佑你好，抱歉我沒有遇過這樣的狀況耶
照理說餐廳最重要的就是地址
怎麼會不能新增呢？
可以試著問看看臉書客服喔
找臉書客服的方式，請參照這篇有提到喔：
https://nien.com.tw/rename-facebook-pages
蘇小姐
27 2 月 2020阿年您好!
我在使用企業管理平台時遇到問題，
爬文看到您的文章，
我的企業管理平台在操作時似乎因不同電腦登入，
要進行確認身分，
但我人在家沒辦法去公司用電腦或手機進行確認，
結果企業管理平台直接說違反廣告政策，已經透過支援收件匣提出申訴，
4天…過去沒有回覆QQ，
想請問重複申請企業平台會有風險嗎？
(因為我們公司最近有一則廣告一定要買，整個專案才能推動…
現在整個停住了…現在不知道該怎麼辦
不知道您有沒有遇過這類的問題？ 謝謝
阿年
3 3 月 2020蘇小姐你好，
一般這種狀況我都會建議直接詢問臉書客服
因為可能性太多了～
不知道你說的重複申請企業管理平台的風險
是什麼意思？
一個臉書帳號只能擁有一個企業管理平台
假使貴公司用另外的臉書帳號
申請另外的企業管理平台是沒問題的
我在想你的問題可能是
新申請的企業管理平台
連接既有的粉專會有問題，對嗎？
這個回答是沒問題的
就像廣告代理商管理非常多品牌
看怎麼分享權限而已～
Carol
16 3 月 2020HI 阿年你好～
我想問你有沒有遇過 「已經是粉專管理員權限，卻無法批准核准企業管理平台的申請訊息」 的狀況呢
以及臉書服務窗口我竟然都沒有按鍵可以聯絡（這是不是隨機出現的服務呢？
阿年
8 7 月 2020Carol你好
沒有遇過你的狀況耶。
至於臉書服務窗口必須是有下過廣告的帳號
才能開啟的服務喔
Alex
18 3 月 2020想詢問一下如果使用企業管理平台
FACEBOOK廣告的付款方式可以選擇使用PayPal支付嗎
阿年
8 7 月 2020Alex你好
可以使用PayPal沒錯喔
Min
23 3 月 2020阿年您好
想針對第三個問題詢問，原本粉專的擁有者是我們公司的帳戶，但不知道多久之前FB開始停用商業帳戶，所以我們的公司帳戶就進不去了，但它卻還綁著公司粉專的擁有者，我們新成立一個企業管理平台也沒辦法將粉專權限改掉，想請問這個問題該怎麼解答呢？謝謝您！
阿年
8 7 月 2020Min你好
不懂你說的商業帳戶是什麼？
但聽起來是擁有你們粉專的臉書帳號被禁止
那個臉書帳號有下過廣告嗎？
有的話直接聯繫客服是最快的囉
王小姐
26 3 月 2020阿年你好~
我們公司近期建立了個人帳號去經營粉絲專業
那一開始時，我將個人帳號的年齡設錯
導致被FB封鎖帳號(個人帳號)
FB要求須在28天內確認年齡，將刪除個人帳號 (已經身份證明文件給FB)
請問如果我的帳號被FB刪除
粉絲專業還會存在嗎? (只有設立一個管理員)
阿年
8 7 月 2020王小姐
很不幸的，網路上查到的資料都顯示
個人帳號綁定的粉專
若個人帳號被刪除
粉專也會跟著消失…
不知道過了28天了
粉專還在嗎？
希望一切安好～
Schoen
26 3 月 2020您好，請問寄出粉絲專頁管理員的邀請給A，但A卻沒收到通知
已測試多次移除好友再重新添加並邀請，但還是無法接收管理員通知
請問有甚麼解決方式嗎?
阿年
8 7 月 2020Schoen你好
小地球都沒有出現的話
可以試試從企業管理平台邀請員工權限
邀請後，對方從mail進入，比較不會有收不到的狀況
連結提供給你：https://business.facebook.com/overview
比
16 6 月 2020請問粉絲專頁擁有者是公司粉絲團的名字，但沒有人有帳號密碼，連老闆主管都不知道的帳號，在FB上也沒有這號人物的個人FB，導致企業管理帳號收不到存取通知怎麼辦?例如粉絲團名稱是AAA，粉絲團擁有者名稱也是AAA，但AAA只有粉絲團沒有個人FB，該怎麼處理?也無法轉移粉絲團擁有者~~~
阿年
8 7 月 2020比你好
基本上你說的狀況不太可能發生！
我剛剛翻過一輪我的客戶
全數粉專的擁有者都是企業管理平台
只有一個不是
那裡面的人很明顯都是互相認識的
我猜測那個要不是老闆就是開國員工創的
不可能臉書找不到人才對
得好好回憶是誰了！
靈
13 7 月 2020阿年您好
看到你的解答我好像有頭緒了
我想請教一個粉專可以有兩個以上的企業平台管理員嗎？
我們員工申請了企業平台管理員，也聲明粉專的擁有者
我想拿回這個權限跟擁有權，我該怎麼做？
感謝您
阿年
13 8 月 2020靈你好
可以的，一個粉專可以有多個企業管理平台管理員
假如你要拿回這兩個的所有權
首先你必須是企業管理平台管理員
再來你就可以移除他們的企業管理平台權限
至於粉專的擁有權
假如上述移除掉企業管理平台權限時還未同步移除
照1.3 員工離職，如何移除粉絲專頁擁有者，並移轉給自己？
步驟做即可
欣
6 11 月 2020阿年您好，感謝你這麽詳細的分享。
想請教您有關企業管理平台的問題。
若建立平台並是粉專（從平台開的）管理員的員工離職，
請問他能把整個企業管理平台+粉專所有權轉移給下任嗎？
看到您上面說從平台刪除粉專就能取得所有權，那平台本身就一直綁在創立者（前員工）身上嗎？
非常感謝您！
阿年
9 11 月 2020欣，你好
你們的企業管理平台，管理員目前有幾個人？
假如大於一個以上（也就是不只有這位離職員工管理員）
就直接用另一個人的（或是即將要移轉權限的那個人的）
企業管理平台，將另一個人踢除，
照理說企業管理平台的所有權就會隨之移轉了
欣
12 1 月 2021阿年您好，非常感謝你的回覆！
我們本來只有一位管理員，11月老闆開了個新號用了一陣子，過了幾個月才有權限進企業管理平台。
你的意思是，我們只要用老闆（或者把下任加進去）的管理員權限移除創辦者的管理員就行了吧！
我看網上説一個賬號只能開兩次企業管理平台，那創辦者以後可以開的企業管理平台數量會增加嗎？
感謝你！